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01. Challenge - "Concevoir l'avenir de la manière d'acheter du maquillage"
En tant que plus grand fournisseur indépendant de produits de beauté, Charlotte Tilbury s'est fait un nom auprès d'un public varié dans le secteur de la beauté, en s'efforçant toujours de faire de "CHAQUE FEMME la plus belle VERSION D'ELLE".
Dans le but d'enchanter les clients de Charlotte Tilbury, nous avons été invités à nous pencher sur l'expérience des consommateurs en magasin pour nous inspirer de la manière de créer une installation de vente au détail qui aiderait à résoudre trois points de douleur clés, apparaissant lors de l'achat de produits de beauté en magasin : 1) la paralysie du choix, 2) le manque d'incitations à essayer avant d'acheter et 3) les problèmes d'hygiène. Nous avons donc imaginé le "Miroir magique de Charlotte".
02. Solution - Une expérience théâtrale basée sur la praticité
Le "Charlotte's Magic Mirror" est le premier miroir magique augmented reality au monde qui permet aux utilisateurs d'essayer instantanément 10 des célèbres looks de maquillage de Charlotte Tilbury de manière virtuelle, éliminant ainsi la difficulté d'appliquer le maquillage, le temps et l'expertise. Le miroir vise non seulement à résoudre le problème de la logistique des essais de maquillage, mais aussi à augmenter le temps de présence et le nombre d'interactions dans le magasin.
Doté d'une fonction selfie et de partage, ainsi que d'un outil de recommandation algorithmique pour vous trouver le look parfait, le Magic Mirror de Charlotte est bien plus qu'un outil de maquillage ordinaire.
03. Insight - Une réflexion puissante
Depuis le lancement de deux miroirs magiques originaux Charlotte's Magic Mirrors à Londres en 2016, les installations ont connu un succès retentissant, nous provoquant à lancer 11 déploiements dans le monde entier à Londres, au Koweït, à Hong Kong, à Dubaï, à Doha et à Abu Dhabi.
Outre le succès commercial, le miroir a également contribué au succès émotionnel des consommateurs qui l'ont utilisé. L'une de nos récentes études a révélé que la perception que les consommateurs ont d'eux-mêmes est améliorée par l'utilisation des plates-formes AR et, plus particulièrement, par le miroir hyperréaliste AR de Beauty by Holition, en raison de l'augmentation personnalisée, et qu'après avoir utilisé le miroir AR , les consommateurs sont plus enclins à acheter.
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