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L'industrie de la beauté évolue à un rythme soutenu avec l'émergence d'innovations technologiques. Le site Augmented Reality est devenu l'outil le plus prometteur et le plus précieux pour répondre aux attentes des consommateurs et favoriser les expériences des utilisateurs. Dans cet article, nous avons identifié les principaux avantages de AR et comment il façonne l'avenir des marques de beauté.
Les détaillants intelligents mettent à jour leurs modèles commerciaux primitifs de type brique et mortier pour rester pertinents sur un marché de plus en plus concurrentiel. Les détaillants utilisent désormais le site AR pour développer des stratégies omnicanales qui permettent d'offrir une expérience unifiée aux clients.
En outre, les marques de produits de beauté utilisent le site AR pour gérer leur stock afin de réduire les coûts d'inventaire tout en mettant en rayon une gamme étendue de produits pour satisfaire le besoin préalable des consommateurs d'essayer avant d'acheter.
Conscientes de la demande, les marques s'emparent des fonctionnalités tendances de AR qui ajoutent une dimension ludique aux différents points de contact du commerce de détail, de la recherche à l'achat en passant par la sélection et l'essai.
Avec AR, les marques peuvent optimiser le parcours du client et réduire les risques de retour du produit tout en stimulant une dimension ludique et amusante. Dans ce cas, l'engagement monte également de plusieurs crans lorsque le contenu graphique 3D activé par AR remplace les modes de narration habituels.
Grâce à AR, les marques peuvent désormais profiter de la nouvelle attitude des consommateurs en matière de partage des données et proposer des expériences personnalisées au lieu de recourir à des méthodes de type "batch and blast".
Il est possible de créer des interactions significatives par le biais d'essais virtuels et de consultations individuelles afin de tirer parti des émotions des consommateurs et de leur fournir des suggestions en temps réel. Ces expériences sont désormais réalisables à la fois sur les applications mobiles et sur les sites de commerce électronique pour des transactions sans faille.
Outre les expériences personnalisées, AR permet désormais aux marques de cibler les remords de l'acheteur. Cela signifie que les points douloureux tels que la paralysie du choix et le manque d'incitations à essayer avant d'acheter peuvent être soulagés par la technologie afin de répondre aux besoins des consommateurs.
Les consommateurs peuvent accéder à des informations sur les produits depuis leur zone de confort et essayer toute une gamme de produits sans tenir compte des contraintes de temps et de confidentialité. Ils peuvent également essayer toute une gamme de produits, indépendamment de leur vie privée et de leurs contraintes de temps.
Il ne fait aucun doute que les détaillants sont déjà en train d'itérer leurs pratiques pour permettre un marketing personnalisé. Dans un contexte où la durée d'attention est de plus en plus courte, les détaillants peuvent exploiter le site AR pour susciter l'intérêt immédiat des consommateurs à l'aide d'outils intuitifs et interactifs.
Dans le cadre d'une récente collaboration avec Charlotte Tilbury, Beauty by Holition a créé un Magic Mirror unique en son genre qui permet aux consommateurs d'essayer instantanément dix looks infâmes grâce à une logistique de maquillage fluide qui augmente également le temps de présence dans le magasin.
Le lancement a été couronné de succès, tant pour la marque que pour les consommateurs, grâce à l'hyperréalisme de Holition AR , qui a ensuite donné lieu à 11 déploiements dans le monde entier.
La réalité sociale devenant de plus en plus difficile, les détaillants sont désormais convaincus d'adopter l'innovation pilotée par AR pour se hisser au niveau de la concurrence dans le secteur de la beauté.
Qu'il s'agisse de l'expérience de la marque, des décisions d'achat, de la satisfaction du client ou de la résolution des problèmes de stock et de marketing, le site AR permettra aux marques de définir une nouvelle stratégie de vente au détail. Il est temps que les marques de produits de beauté puissent enfin garantir une interaction sans tracas, où chaque passage marque également une augmentation du taux de retour des clients.
Suivre le rythme des attentes des consommateurs et de l'élan technologique devient plus réalisable maintenant avec Beauty by Holition. L'application calcule des solutions personnalisées, une expérience intuitive en utilisant Augmented Reality.
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